離れた場所のお客様や拠点のPCに接続し、画面を共有しながらその場で操作・サポート。 現地訪問なしで問題を解決でき、保守・ヘルプデスク業務の負担を大きく減らします。 事前インストール不要で、お客様はページにアクセスするだけ。簡単・安全につながります。
お客様は接続ページにアクセスするだけ。担当者は画面を共有し、許可を得てマウス・キーボードを遠隔操作。 ファイル転送やチャットを使いながら、訪問せずにその場で問題を解決します。
お客様はURLにアクセスするだけ。難しい操作は不要です。
ワンタイム認証番号、またはワンクリックで接続します。
担当者が遠隔で操作し、その場で対応・解決します。
現地訪問なしで迅速にサポート。画面を共有しながら問題を解決し、サポートのノウハウも蓄積できます。
お客様は接続ページにアクセスするだけ。パソコン操作が苦手な方でも、直感的に利用できます。
初回の遠隔接続で診断から解決まで。複数回のやり取りを減らし、サポート費用を削減します。
画面情報をリアルタイム圧縮伝送。1人の担当者で最大10件の顧客を同時にサポートできます。
ルーター・ファイアウォール環境に対応。IE・Chrome・Safari・Firefox など複数ブラウザで利用できます。
SSL通信と128bit AES暗号化による二重暗号化。ワンタイム認証番号を使用し、終了後はモジュール削除も可能です。
遠隔サポートに必要な機能を網羅。事前インストール不要（ActiveX未使用）で、すぐに使い始められます。
業務規模やセキュリティ方針に合わせて、3つの導入形態から選べます。
クラウド型。別途のサーバー構築なしで、多彩な機能を合理的な価格で利用できます。遠隔制御＋ファイル伝送＋管理者機能＋チャット＋同時10セッション。
専用環境をレンタルで利用。自社でのサーバー構築費用やセキュリティ面の心配を抑えて導入できます。
自社の内部ネットワークに設置し、直接管理・運営する購入型。セキュリティポリシーが厳格な組織に。
※ 料金は変更される場合があります。最新の価格・構成はお問い合わせください。
SSL通信と128bit AES暗号化による二重の暗号化、ワンタイム認証番号、サポート終了後のモジュール削除に対応。 業務利用を前提とした、検証された遠隔制御技術です。
| 対応OS | Windows 11 / 10 / 8 / 7 / Vista / XP ／ Windows Server 2012以上・2008・2003（32／64ビット対応） |
|---|---|
| 対応ブラウザ | Internet Explorer 6.0以上 ／ Chrome ／ Safari ／ Opera |
| モバイル | PCANY for Android（スマートフォンからPCへ接続） |
| インストール | 事前インストール不要（ActiveX未使用） |
| サーバー要件 | Rental／Solution の場合：Windows Server＋MySQL または MS-SQL（詳細はお問い合わせください） |
